NPD-研发项目管理— 质量与风险
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课程天数：
2天
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课程价格：
￥3800
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培训对象：
研发质量部门/职能所有岗位、项目经理、项目负责人、研发管理主管及以上岗位、产品设计主管、制造开发主管、质量体系工程师等与新产品开发有关的岗位。
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课程介绍INTRODUCTION
两天课程主要讨论：①、风险管理与研发项目风险管理；②、质量-客体-特性-要求-程度；特性的分级分类管理；③、研发流程质量、产品开发质量、过程开发质量、供应链质量开发。
本公司的NPD（新产品开发）培训课程和辅导服务项目包括（以下项目，详细的内容均有专门的培训课程大纲供索阅）：
1、研发项目管理—2天：对研发项目管理的导入性培训。
2、研发项目管理—组织与流程—2天：将研发项目管理拆分为更详细更深度的三个课程；
3、研发项目管理—质量与风险—2天：研发风险管理、研发的流程质量/产品质量/制造过程质量；
4、研发项目管理—职能开发活动—2天：研发中的市场与销售、计划与成本、产品设计、制造设计、生产组织（物流规划、计划、HR、现场）、设备工装开发、供应商开发；
5、研发项目管理的定制课程：以上内容的任意组合与扩展：不同的客户有不同应用基础，也有不同的需求，本公司可以依据客户的基础与需求，对上述项目进行任意的组合与扩展；
6、研发项目辅导与咨询：研发项目的辅导和咨询服务，会在和客户沟通、现场调研的基础上，制定辅导/咨询的项目建议书，明确辅导/咨询的目标、内容、方法/流程、输出和商务方案。
特别提示：本公司还提供项目管理（基于PMBOK）、技术规划/技术管理、TRIZ、DFMA/DFX、可靠性、GD&T/尺寸工程等研发相关的培训课程与咨询服务。
课程核心内容提示-结构化流程
对于实施研发项目管理系列培训的组织，结构化流程的内容不是主要内容，只做概念性的回顾。对于自由研发质量培训需求的组织，课程会将研发组织与结构化流程作为主要内容之一。
课程核心内容提示-内容模型—V模型：
有设计开发活动，又应该有相对应的验证活动，系统/全面/有效的验证活动是研发项目质量管理的核心内容之一
课程核心内容提示：项目风险管理
①、风险-管理风险-技术风险-管理措施-技术措施：对风险的全面认识，风险的定义、不同类型的风险、不同的风险管控责任、风险大小的评价方法、不同的风险管理措施
②、项目风险-NUDD-新差变：理解项目风险管理与研发项目风险管理的区别，理解项目质量计划/项目计划与风险管理的关系、理解项目风险的维度与职责
③、项目管理经验与风险识别管理：如何建立并保持/维护有效的项目风险识别检查清单
④、项目风险识别-风险控制计划：谁组织项目风险识别、如何对风险定级、针对风险措施有哪些。
⑤、项目风险动态管理：项目运行过程中风险的动态变化、项目节点评审与项目风险控制的关系
⑥、问题管理：立即额问题管理与问题解决的不同、建立适宜的问题管理流程
⑦、升级管理：升级制度是有效控制风险与问题的方法
课程核心内容提示：特性展开— 产品设计开发
课程核心内容提示：特性展开— 制造过程开发
课程核心内容提示：质量特性 — 项目质量管理
课程核心内容提示：质量特性—产品特性控制
培训准备
培训前评估与调研：
在培训前，建议客户对拟参加培训的学员进行培训前的评估，并将评估结果和以下信息传达给我们，以加强培训的针对性和有效性：
①、对研发项目管理的任何疑问；②、审核发现：之前在接受内外部审核时发现的与研发项目管理有关的问题；③、重点：组织和学员希望培训解决的重点内容
资料准备（出于保密，不需要提交给我们）：
①、现有的研发组织和流程管理制度
②、适当时，实际的项目资料
分组：
不同的职能混合编组即可，每组最好不超过6人;
| 适应岗位： | 适应组织： |
|---|---|
成立了研发质量管理职能部门或者专门的岗位，但对如何界定研发质量工作范围与职责存在疑问的组织；有研发项目管理实施系列培训需求的组织； 有项目经理/项目负责人实施技能训练需求的组织； 准备导入PLM系统的组织； 已经贯彻APQP等类似工具若干年，项目寻求流程有效性和效率的组织； | 有研发项目管理实施系列培训需求的组织； 有项目经理/项目负责人实施技能训练需求的组织； 准备导入PLM系统的组织； 已经贯彻APQP等类似工具若干年，项目寻求流程有效性和效率的组织； |
课程优势COURSE ADVANTAGE
接近客户产品特点的培训：不同的客户有不同类型的产品，产品类型不同，研发项目管理的关注点不同，培训师会结合客户产品类型，设置有针对性的培训内容。如是否批量、对技术成熟度的依赖、开发周期的长短、B2C、B2B……；
大量的设问与解答：培训中只有极少量的陈述性讲解，大量的内容是采用“设问”“挖坑式提问”“互动解答”“案例解答”的方式完成。
关键词总结：对于需要理解的内容和逻辑、概念，培训师会整理每一部分的“关键词”，有助于学员的记忆。
使用客户能听懂的语言，而不是宣讲“概念”；
培训师追求“授人以渔”而不是“授人以鱼”。
课程大纲COURSE CONTENT
日程 | 主题与时长 | 内容 |
第一天 | 研发基本概念、组织与结构化流程 （2.5小时） | CMMI-IPD——敏捷开发——APQP——VDA-RGA |
NPD-产品规划、研发组织、研发流程、研发知识 | ||
项目管理组织型式-研发项目组织的实现-部门墙/跨职能管理 | ||
配置管理：功能特性-功能基线、物理特性、分配基线、设计基线、制造基线 | ||
样件：DEMO、概念样件、设计样件、OTS样件、试生产、爬坡等若干不同样件的目的与条件，样件与时间节点定义的关系 | ||
结构化流程建立及对研发质量和风险管理的影响 | ||
项目类型与质量计划 |
日程 | 主题与时长 | 内容 |
第一天 | 项目风险管理 与问题管理 （2.5小时） | 风险-技术风险-管理风险-技术措施-管理措施 |
项目风险定义、项目风险识别清单 | ||
项目风险识别、风险等级定义 | ||
项目风险对策——项目风险控制计划 | ||
风险的动态管理 | ||
问题管理与问题解决 | ||
升级制度 | ||
练习：风险识别 | ||
日程 | 主题与时长 | 内容 |
第一天 | 研发质量基础 （1.5小时） | 质量-客体-特性-要求-程度 |
项目流程质量、产品质量、制造质量 | ||
特性分级分类、特性展开、特性管理与控制 | ||
项目角度的质量管理 （1小时） | QM2：项目目标 | |
QM3： Ø评审与决策、质量门、门径管理 Ø评审的时机 Ø评审的准备 Ø评审目的与评审检查清单 Ø决策模型 Ø评审组的能力与建立 Ø评审 Ø评审后管理 | ||
日程 | 主题与时长 | 内容 |
第二天 | 项目角度的质量管理 （2.5小时） | QM4：产品验证与确认体系 ØDVP&R： Ø验证与确认概念 Ø样件与CV、EV、DV、PV、CC Ø试验需求 Ø试验计划DVP&R Ø供应链试验 Ø试验能力与试验体系 Ø产品认可： ØPPAP与PPAP流程 ØOTS认可、软模样件认可、试装、产能验证、物流验证、过程审核、爬坡 Ø制造验证与确认： Ø条件验证：人机料法环4M1E Ø结果验证：质量、产量 |
QM5、方法：质量计划、成熟度评价、DVP&R、过程审核、产品审核、知识体系…… |
日程 | 主题与时长 | 内容 |
第二天 | 产品特性展开（4.5小时） | QP1、产品功能特性定义： Ø顾客需求与市场需求 Ø环境条件与产品功能 Ø功能特性 Ø功能迹象 |
QP2、产品功能特性 — 产品物理特性 Ø功能分配 Ø物理特性 Ø产品结构（如BOM）与功能矩阵表 Ø功能基线 Ø产品设计开发有关的方法 | ||
QP3、产品特性分级清单 Ø特性分级 Ø特性分类 |
日程 | 主题与时长 | 内容 |
第二天 | 产品特性展开（续） | QP4、过程流程图PFC、特性矩阵表 Ø产品物理特性——过程控制特性 Ø过程流程图：范围、逻辑符号与动作符号、过程—工序—动作 Ø特性矩阵表 |
QP5、过程特性分级清单 Ø产品特性-控制特性-过程特性 Ø过程控制方法 | ||
QP6、控制计划/QC工程表 Ø控制计划、QC工程表、监控计划 Ø控制计划的内容解读 Ø控制计划与其他文件的关联 | ||
QP7、作业指导书 Ø作业标准与标准作业 Ø作业指导书的形式与内容 | ||
QP8、制造开发的方法 |
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