研发管理（APQP咨询）服务基础方案
本期导读
基于顾客的期望与要求，在产品研发方面，冰衡提供以下服务： 培训：以学员掌握相关知识为目的，冰衡提供研发有关的技术方法、管理方法的培训服务，包括标准化的培训（基于冰衡标准的培训大纲）、定制化的培训（基于顾客要求）。 辅导：以顾客具备实际操作能力为目的，基于顾客实际的产品和制造过程，在评估顾客现有操作/运行的基础上，辅导顾客的研发人员，正确地理解与实施一项或若干项管理和技术方法。 咨询：以顾客的组织能力为目的，在评估顾客现有状况的基础上，提出咨询技术方案，建立文件化的适合客户产品和组织特点的研发
每个咨询辅导项目的目标会由顾客提出，我们的咨询师会和您一起确定项目的目标。
短周期的研发流程咨询可以为客户带来什么：
对约定工具（如APQP、VDA-RGA）的准确理解；
形成结合客户的实际运用约定工具的能力；
完善客户的工作规范和表格；
在新产品开发部门和质量体系部门，培养有能力进行内部研发过程审核的人员；
满足客户关于新产品开发流程的要求；
对各种工具在新产品开发流程的应用能力。
在改善辅导中，客户的改善后的研发流程还能：
在满足客户要求的同时，更好的结合客户产品和组织的特点，具备更好的适宜性；
进一步完善客户的研发体系，以满足客户中长期发展要求；
从业务角度而不仅仅是从内外部审核角度完善客户的研发流程；
初步理解研发体系的产品规划、研发组织、研发流程、研发技能体系的构成，明确进一步改善的方向。
辅导的基本内容：
1、阶段的定义——我们按照新产品开发的阶段实施辅导，通常情况下，新产品开发一般会有以下阶段：
项目启动：在供应链的供应商，“报价”就是项目启动阶段，对于组织自己启动的项目，项目可行性研究就是项目的启动阶段。
项目策划：将市场/顾客需求转换为项目的技术条件，以项目的整体计划得到组织管理层批准为标志，对项目的各项任务的策划，对应APQP手册的“计划与定义阶段”
概念设计到产品设计验证：将项目技术条件转换为产品特性的过程，可能涉及概念设计/方案设计、技术设计、样件验证等，对应APQP手册的“产品设计与验证阶段”
生产准备策划与落实：在设计冻结后，开发一个能满足批量质量和产量的职制造系统。涉及人机料法环4M1E。对应APQP手册的“制造设计与验证阶段”
试生产：通过小批量的生产活动确认产品和制造过程达到了开发目标。以组织内部批准和/或得到顾客的量产批准为标志。对应APQP手册的“试生产阶段”
爬坡：在量产的早期，解决随着产量上升发现的问题，项目组实现与职能部门的交接。对应APQP的早期生产/日系的初期流动。
2、项目管理与客户要求：APQP、ANPQP、QPNI等客户提出的开发流程的管理要求主要集中在客户角度，作为实施新产品开发的组织，不能只是满足客户的流程管理要求，还需要结合组织的产品特点、组织结构特点等组织特有的情形，形成组织自己能够有效实施的新产品开发流程，所以在实战辅导中，除帮助客户理解和满足顾客的要求外，还会提出与以下内容有关的建议：
实施项目管理PM的建议；
实现项目质量、进度、成本、风险控制的建议；
选择应用适合组织的技术方法的建议；
如何在满足顾客要求的基础上简化处理方法；
建立有效的产品验证认可体系的方法。
3、技术方法辅导：在基础评估与实施辅导过程中，冰衡咨询人员对客户的技术方法（如FMEA、尺寸工程、稳健性……）的应用能力进行评价，根据评估结果作出判断：
3.1客户具备足够的实际应用能力，只需要在实施辅导中提升3.2需要在项目实施辅导之外，制定专门的技术方法辅导计划（如果需要专门的技术方法辅导计划，计划的实施需要得到客户的正式确认）
4、辅导报告：每次现场辅导结束后，在离开现场后的五个工作日提出正式的咨询工作报告。咨询工作报告将同时报告客户的管理层与冰衡管理层。咨询工作报告属于保密内容。
5、技术方法应用：如果在项目的辅导计划之外，需要专门的技术方法辅导计划（该计划必须先得到客户的正式认可）。冰衡将单独提交技术方法辅导计划，明确辅导内容与成果。6、非汽车产品：如果客户的产品中涉及非汽车产品，咨询人员将提出汽车产品与非汽车产品兼容的实施方法。除在实施辅导中提出改进建议外，针对客户的产品和组织现状，冰衡咨询人员会提出研发流程与技术方法应用的分阶段改进建议。
真实的项目中，我们会在和客户沟通的基础上，约定应用工具（如APQP、VDA-RGA、ANPQP、AQMPP等），实战辅导首先需要确定一个合适的“新产品项目”，然后在项目建议书中明确辅导分为几个阶段进行。
本部分内容假设以APQP为我们和客户约定的应用工具，将整个新产品开发项目按照五个阶段实施辅导。
项目启动与策划阶段：相当于APQP第一阶段；
概念设计到产品设计验证阶段：相当于APQP第二阶段“产品设计与验证阶段”；
生产准备策划与落实：相当于APQP第三阶段“制造设计与验证阶段”；
试生产与爬坡阶段：相当于APQP第四和第五阶段。
