本课程为期两天,以分析过程变差为切入点,以基本统计概念为先导,系统介绍统计过程控制(SPC)的原理与实践方法。课程帮助学员理解SPC为何是持续改进的重要工具,以及其在过程控制中的关键作用。 课程将讲解传统的休哈特控制图,使学员初步掌握其目的、统计原理、适用场景及使用方法;同时深入解析常见的过程能力与性能指数(如 CP、CPU、CPL、CPK、PPK 等)的计算目的、使用条件、方法及统计原理。 此外,课程还将演示如何使用统计软件(如 Excel、Minitab 等)进行 SPC 分析,帮助学员快速将基础 SPC 方法应用于日常工作实践,并重点讲解如何解读软件计算结果,从图表中获取过程改进的方向与信息。