1、领会两大流程,即《设计开发质量管理流程》与《不合格品快速管制流程》;
2、掌握七大技法,即FMEA、QFD、CP、QRQC、DOE、二分5why、数据分析法:
3、理解两大原则,即市场质量运营原则与供应链质量运营原则:
4、学到十五种改善策略,即从4M1E维度,依上、中、下策的十五种系统改善策略。